运输政策

送货和退货政策：

在Korean Fashion Collective ，我们致力于为您提供卓越的服务，确保您的购物体验顺畅。请花点时间熟悉以下全面的送货和退货政策。

全球运输

免费快递：订单金额超过 200 美元的订单可享受免费标准送货服务。

对于美国、加拿大、英国、澳大利亚，所有超过 200 美元（不含运费）的订单均可免费送货。

处理时间：处理通常需要 4-10 个工作日，某些商品可能需要更多时间。包裹在周一至周五的正常工作日派送。如果需要，请考虑延长派送时间。

运输合作伙伴：韩国时尚集体聘请信誉良好的运输合作伙伴，例如云途快递、顺丰速递、UPS、USPS、FedEx、Hermes 和皇家邮政，以确保快速准确的交货。

标准送货方式：运费统一为 12 美元，订单金额超过 200 美元可享受免费送货。送货时间通常为 7 至 18 天。

地址详情：提供准确的地址信息（包括正确的电话号码）至关重要。对于国际订单，请注意，海关清关可能会导致延误，最长可能需要两周才能送达。请注意，我们不运送到邮政信箱。

投递失败/包裹退回：如果由于地址错误而导致包裹无法投递，或者多次尝试投递后收件人仍不在，包裹将退回给我们，费用由您承担。请确保地址和联系方式准确无误。

弃货：包裹在海关扣留 30 天而未得到解决，将被视为弃货。客户将丧失此类订单的换货或退款权利。

关税和税费：收件人需承担进口关税和税费。这些费用由目的地国家征收，我们无法控制。如果收件人拒绝收货，相关费用将从退款中扣除。

编辑或取消订单：您可以在下单后 48 小时内编辑或取消订单。订单完成并发货后，将无法进行手动编辑或取消。如果在规定时间内，您可以通过发送电子邮件至Support@koreanfashioncollective.com或使用订单确认电子邮件中的“编辑或取消订单”选项来请求更改。

国际客户：不同地区需要特定的地址格式。对于日本、韩国和其他国家/地区，请以英文提供您的姓名和送货地址，而中国大陆和台湾客户则应提供中文信息。对于海外付款，如果您的借记卡/信用卡被拒绝，请使用 PayPal。对于其他国家/地区，默认为英文。

跟踪您的订单：通过电子邮件收到跟踪号后，请使用它在“跟踪您的订单”页面或https://parcelsapp.com/上查看订单状态。如果跟踪号无效，请在联系我们之前尝试使用提供的链接。

送货时间查询：如果自发货起已超过 15 个工作日，而您仍未收到订单，请发送电子邮件至 请联系 Support@koreanfashioncollective.com寻求帮助。

感谢您选择Korean Fashion Collective 。如果您还有其他问题或需要帮助，请随时联系我们 支持@koreanfashioncollective.com 。